Seminare
Soziale Organisationen
Lösungsorientierte Kommunikation mit Eltern und Team in Kindertagesstätten
Kurztraining
2 Module
In zwei aufeinander aufbauenden Modulen (a 3 Stunden) lernen Sie lösungsorientiert mit Eltern und im Team zu kommunizieren.
Ziele
Lernen Sie verschiedene Arten von Elterngesprächen sicher und kompetent zu führen. (Grundlage des Seminars ist immer Ihre Praxis.)
Einwände und Konflikte mit den Eltern im Alltag passieren.
Hier gilt es als Fachkraft eine sichere und kompetente Gesprächsführung zu beherrschen und auf die Widerstände und Ängste der Eltern angemessen reagieren zu können.
Verständnis und Empathie sind hier ebenso gefragt, wie Kenntnisse zu Gesprächstechniken und Konfliktmanagement. Aufbauend auf den Erkenntnissen der letzten 3 Seminarstunden und der dazwischen liegenden Praxiserfahrungen in Elterngesprächen, lernt das Team hier den Wissenstransfer im Bezug auf den Umgang mit Kolleginnen.
Sie lernen,
- professionell Tür- und Angelgespräche zu führen
- auf Einwände von Eltern sicher und kompetent zu reagieren
- sich flexibel auf verschiedene Kommunikationsstile einzustellen
- einfühlsamen und empathischen Umgang mit Ängsten der Eltern
- den Umgang miteinander zu gestalten und zu reflektieren
- professionell feedback zu geben
- besonders in Stresssituationen und in Konflikten mit Ihren Kolleginnen lösungsorientiert zu reden
- eigene Regeln zu entwickeln für den konstruktiven Umgang miteinander
Inhalte
- Kommunikationsmethoden
- Merkmale gelingender Kommunikation
- Training von verschiedenen Gesprächssituationen
- Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens
- Teamkultur
- Kommunikationsmodelle
- Feedback-Regeln
- Konfliktmanagement
Methoden
Lehrgespräch, Gruppenarbeit, Speedtraining, praktische Übungen, Selbstreflexion, Feedback
Seminarbedingungen
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der ZeDoS Personalentwicklung GmbH & Co. KG.
Kontakt und Anmeldung
Sonja Ruckdeschel
Tel +49-89-20 70 42 917
Fax +49-89-20 70 42 914
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