Führung

Konfliktmanagement in Veränderungsprozessen

Im ständigen Wandel von Unternehmen gilt es also, die anstehenden Herausforderungen in der eigenen Rolle und im Umgang mit Mitarbeitern und Kollegen zu meistern.
Laut einer repräsentativen Studie der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG gemeinsam mit der Justus-Liebig-Universität Gießen* bildet ein professionelles Konfliktmanagement die Basis für einen erfolgreichen Umgang mit Veränderungsprozessen.

Oft ist der Konflikt in Unternehmen immer noch eine unbequeme Begleiterscheinung zwischenmenschlicher Beziehungen. Aber auch die persönlichen, inneren, unterdrückten Konflikte können erhebliche Energien binden. Die eigene Leistungsbereitschaft und die der Mitarbeiter kann negativ beeinflusst werden und somit unbefriedigende Arbeitsergebnisse liefern.
Mitarbeiter erfolgreicher Unternehmen nutzen den Konflikt produktiv und sehen ihn als Chance für Innovation und Neuentwicklung im Unternehmen.

Das ZeDoS-Team freut sich, Ihnen die Supervisoren Sonja Ruckdeschel und Michael Ruml vorzustellen, die in ihrem bisherigen Arbeitsumfeld breite Erfahrungen mit der Steuerung von Konflikten gesammelt haben.
Sonja Ruckdeschel: „Durch meine Arbeit an sozialen Brennpunkten in Würzburg und München habe ich gelernt, Dynamiken in Konflikten schnell zu erkennen und geeignet gegen zu steuern. Ich habe aber auch Grenzen kennen gelernt.“
Gekonnt verbinden Beide in unseren offenen Seminaren „Konfliktmanagement in Veränderungsprozessen“ ihre Erfahrungen aus dem sozialen Umfeld mit den Herausforderungen in der Wirtschaft und machen somit Ihr Lernerlebnis besonders bildhaft.

Ziele
Sie lernen,

• das eigene Verhalten in Lösungsprozessen kennen
• Methoden für einen konstruktiven und emotional kompetenten Umgang mit Konflikten anzuwenden
• lösungsorientierte Gesprächs- und Fragetechniken anzuwenden
  

Inhalte

• Arten und Ursachen von Konflikten im eigenen Arbeitsumfeld
• Stufen von Konflikten
• Gefühle in Konflikten
• Möglichkeiten im Umgang mit Konflikten
• Gesprächs- und Fragetechniken

Methoden

• Lehrgespräch, Diskussion, Rollentrainings, Feedback
  

Teilnehmerkreis
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Projektleiter, Teamleiter

Voraussetzungen
Keine

Dauer
2 Tage

Preis pro Teilnehmer
€ 1.750,00 zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Seminarbedingungen
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der ZeDoS Personalentwicklung GmbH & Co. KG.

Gerne bieten wir Ihnen dieses Seminar auch als Inhouse Schulung an.

Kontakt und Anmeldung
Sylvia Vesper
Tel +49-89-614432-712
Fax +49-89-614432-190
info@zedos.de

* KPMG Studie 2009